با افزایش استفاده از خدمات غیرحضوری و ضرورت مدیریت امن حساب‌ها و کارت‌های بانکی، بانک قرض‌الحسنه رسالت سامانه‌ای جامع تحت عنوان پیشخوان مجازی بانک رسالت ارائه کرده است. این سامانه امکان دریافت رمز، مدیریت کارت و انجام تراکنش‌های آنلاین را بدون نیاز به مراجعه حضوری فراهم می‌کند.
طراحی ساده و کاربرپسند سامانه، دسترسی به تمامی خدمات بانکی را سریع و امن کرده و تجربه‌ای مدرن از بانکداری دیجیتال ارائه می‌دهد.
ورود و ثبت‌نام در سامانه
برای استفاده از خدمات پیشخوان مجازی، کاربران ابتدا باید در سامانه ثبت‌نام کنند. پس از ثبت‌نام و ورود موفق، امکان دسترسی به بخش‌های مختلف سامانه فراهم می‌شود.
سامانه به گونه‌ای طراحی شده که کاربران بتوانند به راحتی به بخش‌های مختلف مانند فعالسازی رمز، مدیریت همراه بانک و پیگیری صدور کارت دسترسی داشته باشند.
راهنمای رمز پیشخوان مجازی
یکی از قابلیت‌های کلیدی سامانه، امکان دریافت راهنمای رمز پیشخوان مجازی است. کاربران می‌توانند برای بازیابی یا تغییر رمز پیشخوان، مراحل احراز هویت ویدیویی را طی کرده و رمز جدید خود را دریافت کنند.
این روش سریع و امن جایگزین روش‌های سنتی شده و امکان دسترسی به تمامی خدمات پیشخوان را بدون مراجعه حضوری فراهم می‌کند.
صدور رمز کارت فیزیکی
برای انجام تراکنش‌های حضوری و اینترنتی، فعال بودن رمز کارت ضروری است. سامانه پیشخوان مجازی امکان صدور رمز کارت فیزیکی را به صورت غیرحضوری ارائه می‌دهد.
مراحل فعالسازی شامل:
ورود به بخش کارت در سامانه
انتخاب گزینه صدور رمز کارت فیزیکی
وارد کردن اطلاعات کارت و هویتی
انجام احراز هویت تصویری
پس از تکمیل مراحل، رمز کارت فعال شده و تراکنش‌ها با امنیت بالا قابل انجام هستند.
مدیریت همراه بانک
پیشخوان مجازی بانک رسالت امکانات گسترده‌ای برای مدیریت همراه بانک ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند رمز عبور همراه بانک را بازیابی کنند، نام کاربری جدید دریافت کنند و وضعیت حساب خود را بررسی نمایند.
با ورود به بخش بانکداری مدرن و انتخاب گزینه فعالسازی و رمز مجدد، کاربران پس از احراز هویت ویدیویی رمز عبور جدید را دریافت می‌کنند. این فرآیند مدیریت حساب را ساده و سریع کرده است.
پیشخوان مجازی بانکی
سامانه پیشخوان مجازی علاوه بر مدیریت رمز کارت و همراه بانک، امکانات متنوع دیگری نیز ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند با مراجعه به پیشخوان مجازی بانکی موجودی حساب، پیگیری تراکنش‌ها، فعالسازی رمز پویا کارت و پیگیری صدور کارت را انجام دهند.
این امکانات باعث می‌شود کاربران تمامی نیازهای بانکی خود را در یک محیط امن و یکپارچه انجام دهند و تجربه‌ای سریع و مطمئن از بانکداری دیجیتال داشته باشند.
نکات کلیدی استفاده از سامانه
شماره موبایل ثبت‌شده باید به نام دارنده حساب باشد.
کارت ملی و اطلاعات حساب برای احراز هویت ضروری است.
استفاده از نسخه رسمی سامانه امنیت تراکنش‌ها را تضمین می‌کند.
رمزهای خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
مرورگرهای به‌روز و امن عملکرد سامانه را بهینه می‌کنند.
رفع مشکلات احتمالی
در صورت بروز مشکل هنگام ورود یا دریافت رمز، مانند عدم تایید اطلاعات یا اختلال در احراز هویت ویدیویی، توصیه می‌شود مرورگر خود را به‌روز کرده و حافظه کش آن را پاک کنید.
اگر مشکل ادامه داشت، گزینه ثبت درخواست مجدد در سامانه فعال است تا فرآیند از ابتدا انجام شود. سامانه به گونه‌ای طراحی شده که خطاهای سیستمی را شناسایی کرده و راهکار مناسب ارائه دهد.
جمع‌بندی
پیشخوان مجازی بانک رسالت سامانه‌ای جامع و امن برای مدیریت کارت و رمز بانکی است. کاربران می‌توانند راهنمای رمز پیشخوان مجازی، صدور رمز کارت فیزیکی و مدیریت همراه بانک را بدون مراجعه حضوری انجام دهند.
این سامانه با ارائه خدمات سریع، امن و ساده، تجربه‌ای مدرن از بانکداری دیجیتال فراهم کرده و تمامی مراحل دریافت خدمات بانکی را به ساده‌ترین شکل ممکن طراحی کرده است.
- ۰۴/۰۷/۱۵