مسدود شدن اکانت اینستاگرام برای کاربرانی که به وسیله آن کسب درآمد می کنند یا آرشیو حجیمی از تصاویر و ویدیوهای چندساله خود را در اختیار دارند، یک وضعیت بسیار نامطلوب است.
به همین دلیل، در ادامه این مقاله تمرکز ما بر روی روش های بازیابی رمز اینستاگرام و ارائه مراحل دقیق برای برطرف کردن خطای تعلیق حساب کاربری (We suspended your account on) خواهد بود؛ این توضیحات شامل راهنمایی هایی در خصوص نحوه تعامل با پشتیبانی اینستاگرام برای بازگرداندن دسترسی خواهد بود.
علت های غیرفعال شدن اکانت اینستاگرام
- به احتمال زیاد پیج شما هک شده
- سرورهای اصلی اینستاگرام پیج شمارا Disable ( غیر فعال ) کرده اند
- احتمالا ارسال محتوای کپی شده، خشونت آمیز، نژادپرستی و…
- در صورت نیاز تماس با شماره 9099072958
- از تلفن ثابت و بدون کد و صفر
- از تصاویر و هویت دیگران سو استفاده کردید
احتمال هک شدن پیج
اگر اینستاگرام تشخیص دهد حساب شما توسط فرد یا ربات دیگری کنترل میشود، برای جلوگیری از سوءاستفاده، پیج را موقتاً محدود یا غیرفعال میکند. تغییر ناگهانی IP، ارسال پیام یا پست غیرعادی و ورود از دستگاههای ناشناس از نشانههای هک است و معمولاً نیاز به تأیید هویت و تغییر رمز دارد.
غیرفعال شدن پیج توسط سرورهای اینستاگرام (Disable)
در صورتی که فعالیتهای حساب با قوانین و استانداردهای اینستاگرام مغایرت داشته باشد، سرورهای اصلی ممکن است پیج را بهصورت موقت یا دائم دیسیبل کنند. این تصمیم معمولاً پس از بررسی خودکار یا گزارش کاربران انجام میشود و بازیابی آن نیازمند ثبت اعتراض (Appeal) است.
ارسال محتوای کپیشده، خشونتآمیز یا نژادپرستانه
انتشار محتوای بدون اجازه، مطالب خشونتبار، نفرتپراکن یا تبعیضآمیز برخلاف قوانین اینستاگرام است و میتواند منجر به اخطار، محدودیت یا غیرفعال شدن کامل حساب شود. تکرار این تخلفات احتمال دیسیبل دائمی پیج را افزایش میدهد.
سوءاستفاده از تصاویر و هویت دیگران
استفاده از عکسها، ویدیوها یا اطلاعات شخصی دیگران بدون رضایت، بهویژه جعل هویت، از تخلفات جدی محسوب میشود. در این موارد، اینستاگرام برای حفظ امنیت کاربران، پیج را سریعاً غیرفعال کرده و بازگردانی آن تنها پس از اثبات مالکیت و هویت واقعی امکانپذیر است.
نحوه بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام
- اپلیکیشن اینستاگرامتان را باز کنید سپس یوزرنیم و پسورد را وارد کنید
- گزینه Login را انتخاب کنید
- در صورت نیاز تماس با شماره 9099072958
- از تلفن ثابت و بدون کد و صفر
- در این زمان پیغام Your Account Has Been Disabled برای شما نمایش داده می شود
- گزینه Lern More را لمس کنید
برای شروع بازگردانی پیج دیسیبلشده، اپلیکیشن اینستاگرام را باز کرده و یوزرنیم و رمز عبور خود را وارد کنید، سپس روی گزینه Login بزنید؛ در این مرحله معمولاً پیام Your Account Has Been Disabled نمایش داده میشود که نشاندهنده غیرفعال بودن حساب است.
با لمس گزینه Learn More، وارد بخش راهنمای رسمی اینستاگرام برای بررسی دلیل دیسیبل شدن میشوید.پس از انتخاب Learn More، اینستاگرام شما را به صفحه ارسال درخواست (Appeal) هدایت میکند تا اعتراض خود را ثبت کنید.
در این بخش باید اطلاعات هویتی، ایمیل فعال و گاهی عکس سلفی یا تصویر کارت شناسایی را برای تأیید مالکیت حساب ارسال نمایید.این مرحله برای اطمینان از واقعی بودن صاحب پیج و جلوگیری از سوءاستفاده انجام میشود.
پس از ارسال درخواست، بررسی حساب معمولاً چند روز زمان میبرد و نتیجه از طریق ایمیل به شما اطلاع داده میشود.در این مدت بهتر است از لاگینهای مکرر، تغییر IP یا استفاده از VPN خودداری کنید.
بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام از طریق فیسبوک
- اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید
- در قسمت ورود گزینه Log in with facebook را انتخاب کنید
- یوزر نیم و پسورد فیسبوک خود را وارد نمایید
- در صورت نیاز تماس با شماره 9099072958
- از تلفن ثابت و بدون کد و صفر
- بعد از آن گزینه log in را انتخاب کنید
- پس ازوارد نموندن اطلاعات، اکانت اینستاگرام متصل به فیسبوک برای شما نمایش داده خواهد شد
برای بازگردانی پیج دیسیبلشده از طریق فیسبوک، ابتدا اپلیکیشن اینستاگرام را باز کرده و در صفحه ورود، گزینه Log in with Facebook را انتخاب کنید. این روش تنها در صورتی قابل استفاده است که قبلاً حساب اینستاگرام شما به فیسبوک متصل شده باشد.
در مرحله بعد، یوزرنیم و رمز عبور حساب فیسبوک خود را وارد کرده و روی گزینه Log in بزنید تا هویت شما تأیید شود. با انجام این کار، اینستاگرام ارتباط بین دو حساب را بررسی کرده و اطلاعات ورود را از فیسبوک دریافت میکند.
پس از ورود موفق، اکانت اینستاگرامی که به فیسبوک شما متصل است نمایش داده میشود و در بسیاری از موارد، اگر دیسیبل موقت باشد، امکان دسترسی مجدد فراهم میشود. برای افزایش شانس بازگردانی، بهتر است فیسبوک فعال، ایمیل تأییدشده باشد.
ارور ساسبند we suspended your account on در اینستاگرام
- نمایش پیامی مانند we suspended your account
- معنای ما شما را تعلیق کردیم نمایش دهد
- در صورت نیاز تماس با شماره 9099072958
- از تلفن ثابت و بدون کد و صفر
- در این شرایط صفحه اینستاگرامتان سفید می شود، و نمیتوانید درآن فعالیت کنید
- رفع ارور ساسپندد و ارور we suspended your account on، از ۲۴ تا ۴۸ ساعت به طول بی انجامد
ارور We suspended your account زمانی ظاهر میشود که اینستاگرام به دلیل ورود از IPهای مختلف، استفاده از چند دستگاه یا شناسایی فعالیتهای غیرعادی، حساب را موقتاً تعلیق کند. این اقدام برای حفظ امنیت پیج و جلوگیری از سوءاستفاده انجام میشود.
در این وضعیت، صفحه اینستاگرام سفید نمایش داده میشود و کاربر امکان انجام هیچ فعالیتی مانند انتشار پست، لایک یا ارسال پیام را ندارد. این حالت نشاندهنده قرار گرفتن اکانت در مرحله بررسی امنیتی است و معمولاً دائمی نیست.
رفع ارور ساسپند و پیام We suspended your account معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت زمان میبرد و بهتر است در این مدت از ورودهای مکرر، تغییر IP و استفاده از VPN خودداری شود. در بیشتر موارد، پس از بررسی خودکار یا تأیید هویت، حساب بهصورت خودکار فعال خواهد شد.
نحوه رفع ارور ساسبندد we suspended your account on در اینستاگرام
- حافظه پنهان اینستاگرام را پاک کنیدو به توقف اجباری آن اقدام کنید
- مشکل را به پشتیبانی اینستاگرام گزارش کنید
- اینترنت گوشی را عوض کنید
- در صورت نیاز تماس با شماره 9099072958
- از تلفن ثابت و بدون کد و صفر
- اپلیکیشن اینستاگرام را به روز کنید
- گوشی را خاموش و روشن (ری استارت) کنید
برای رفع ارور We suspended your account ابتدا حافظه پنهان اینستاگرام را پاک کرده و برنامه را Force Stop کنید و سپس اپلیکیشن را به آخرین نسخه بهروزرسانی نمایید. این کار باعث رفع خطاهای موقتی و ناسازگاریهای امنیتی برنامه میشود.
اینترنت گوشی را تغییر دهید (وایفای یا دیتای موبایل) و یکبار گوشی را خاموش و روشن کنید تا IP و تنظیمات شبکه تازهسازی شود. این کار میتواند به شناسایی مجدد و امن حساب توسط سرورهای اینستاگرام کمک کند.
در صورت رفع نشدن مشکل، موضوع را از بخش پشتیبانی اینستاگرام گزارش دهید و تا ۲۴ الی ۴۸ ساعت از ورودهای مکرر و استفاده از VPN خودداری کنید. در اغلب موارد، پس از بررسی خودکار امنیتی، ارور ساسپند بهصورت خودکار برطرف میشود.
در این مدت از ورود به حساب با چند دستگاه مختلف یا تغییر مداوم لوکیشن خودداری کنید و فقط از یک گوشی و یک اینترنت ثابت استفاده نمایید. فعال بودن ایمیل و شماره تلفن متصل به اکانت نیز شانس رفع سریعتر ارور We suspended your account را افزایش میدهد.
کلام آخر
در محتوای ارائه شده، ما سه استراتژی مجزا برای فعال سازی مجدد حساب های اینستاگرام مسدود شده و همچنین مرتفع ساختن پیام خطای تعلیق (“We suspended your account”) را تشریح نمودیم.
اکیداً توصیه می شود که برای افزایش شانس موفقیت، تمامی فرم های مربوطه را تکمیل نمایید تا یکی از این روش ها منجر به فعال سازی مجدد حساب اینستاگرام غیرفعال شده شما گردد.
در صورتی که با وجود اجرای کامل کلیه دستورالعمل های مذکور، همچنان دسترسی به اکانت برایتان مقدور نبود وبا مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام یا غیر فعال شدن پیج مواجه شدید،می توانید با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط برقرار نمایید.
سوالات متداول
- ۰۴/۱۱/۰۷